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“天天好”到底能否被称为是平价药店
 
慧聪网   2005年1月28日11时21分      

    对于“天天好”药店,现在存在两种相反的观点:

    中国医药商业协会副会长王锦霞:现在所谓的平价药房只能说是加引号的———如果有一种药店坚持所有药品长期平价销售,我们肯定全力支持,可惜纯粹的平价药房根本不存在。商家不能利用这种心理去误导、去欺诈。人们应该全面、清醒地看待平价药房这种经营模式。

  不愿透露姓名的医药专家:目前北京药品价格虚高非常严重,而希望维持现状的势力非常强大。纯粹的平价药房根本体现不出有力的价格优势,形成不了抗衡的能力,很快就会被挤夸。“矫枉还需过正”,只要能拉低北京药品价格,手段“黑”一点,也应该支持。

  新年,首都,医改,所有这些关键词使北京天天好大药房成立以来的遭遇被迅速放大,它的生死存亡被一些人视做新旧医药体制“决战紫禁城”的信号。传统药店被太多视作既得利益“守财奴”的同时,天天好之类的平价药店俨然已成为老百姓利益的化身。然而多方调查,发现事实并非如此简单。

  供应商直指“平价”倾销“猫腻”

  “北京药价比其他地区高得多,传统药店和供货商为维护他们习惯性的高利润空间,对我们抵制很正常。”1月24日,北京天天好大药房总经理陈金良直言,自开业以来,关于“同行恶意收购”、“药价联盟联合抵制”、“供药商妥协断货”等字眼也不绝于耳。

  “似乎谁对天天好说个‘不’字,谁就在跟广大人民群众作对,但是问题并非这么简单。”北京一元堂医药连锁有限公司副总经理杜晓军说,“反对天天好的超低价并不是说反对平价,更不是反对平价药店。”杜晓军分析,“天天好”部分药品价格低到“不太正常的范围”是遭遇抵制的真正原因,一些药房和供药商认为“天天好”为切入市场,不惜在开业初期以低于成本价抢夺客源,最终使其成为众矢之的。“但这是厂家迅速抢夺市场份额的常用手段,只要没有证据证明违反国家法律,一切就无可厚非,只能由市场说了算。”听说部分药商、药企回购自己销售给天天好的药品,嘉事堂药业股份公司总经理助理许帅在吁请业界“用正常的心态看待天天好”的同时指出,“作为销售终端,不能仅仅考虑自己的宣传效应,牺牲供药商正常的价格尺度。药店和供货商谋求双赢才是长久之计。”对低于成本价的说法,陈金良坚决反对。“我们的药价有明确上、下限———上限不超过国家指导价格,下限不低于成本价。”大批量购进、直接从厂家或最低的商业公司购进,以及现金购货是陈金良对天天好药价低的解释。“我们赚取的是合理毛利润,是为老百姓利益着想,绝对不存在低价倾销损害同行和供药商合理利益的行为。”但供应商以更精确的数字对此进行了反驳。

  太极集团北方销售公司的一位负责人透露,仅就“曲美”而言,天天好就不是从太极集团直接购进,而是从其下面的三级批发商购货。

  “现在市场零售价一般是270元左右,即使直接从我们这一级总代理进货,也不可能卖出211元的价格,天天好肯定是在赔钱卖。”北京双鹤药业股份有限公司董事、药品营销专家金忠义也透露,“北京降压0号”双鹤药业给天天好的供货价格是7.50元,即使是在规模更大的杭州天天好售价也要8.50元,可北京天天好却卖7.20元。“开拓市场初期为了谋求‘阶段性轰动效应’,我们可以理解,但价格过低,对制药企业是一种损害。”金忠义介绍,正规的制药企业都有各级的价格规定,在同一级代理购货,并不会因为规模大就突破规定,厂家的最低供货价格也是众所周知,一旦某药店某品种卖出了“超低”价,其他药品经销商就会质疑相关制药企业。“天天好目前给传统药店带来的冲击很有限,但把我们制药企业苦心建立起来的市场价格体系搞乱了。”“北京的确药价虚高,但用这种手段压低药价,对市场的破坏作用同样巨大。”一位不愿透露姓名的供货商则讲述了目前他们在夹缝中生存的尴尬,“一方面是需求量更大的传统药店施加压力,我们不好得罪,但支持他们就等于支持高药价;另一方面是前景不错的天天好,我们不好放弃,但支持他这么赔本买,又像是助纣为虐。”他叹了口气,“两头不是人,简直没法儿做了!”面对众多质疑,记者询问陈金良是否乐于出示进货价格表“以正视听”,但被他以商业机密为由回绝了。

  陈金良曾经语出惊人———“说天天好是‘平价药店’,是媒体的事,我从未说天天好是平价药店。”他说自己把天天好定义为综合性超市大药房,“即以药品、保健品和化学日用品为主要商品,按照超市的低价格出售的一种业态”。陈金良还给了一个矛盾的说法:“我不否认天天好有比别人价格高的商品。但据我们调查,天天好80%的药品价格比别人低,20%与同行持平,另外还有一些比别人高。”但问到这个高出部分的商品比例从何而来,是多少时,陈金良说没有调查过。

  “平价”的背后有“软性捆绑”

  天天好是在“赔钱赚吆喝”吗?

  “赚吆喝”是真的,“赔钱”倒未必。某药企的首席顾问解释,所谓的“平价药房”首先是一个比例性概念,并非店内全部药品都平价,而是只有一部分甚至一小部分平价,靠另一部分的高价来弥补这部分损失,误以为全部平价的消费者可能只是部分占了便宜,多数人仍然购买的是“暴利”商品。

  见证了杭州天天好成长过程的这位人士说,北京天天好与杭州天天好如出一辙:刚开业低价,日后价格会渐渐提高。“平价药房是一个阶段性的概念,初期打造出平价的口碑后,药店会暗中逐渐把药价提高,而老百姓因为便利或消费惯性反而会吃亏”。

  新疆特丰药业公司董事长陶亮道出了平价药店的另一个利润来源。他说,利用平价这个时髦概念的吸引力,一些药店往往向供药商收取名目繁多的占柜费、促销费、过年过节活动费,甚至要求由企业直接提供驻店销售员。这种收入有时甚至会超过其正常的经营收入。

  陶亮认为,所有经过国家GMP认证的制药企业,都有一个科学合理的基本成本,一些平价药房的过度压价和收取不合理费用,使企业增加了经营成本,不得不提高出厂价,最终将这部分负担转嫁到消费者身上。“你说平价药房让老百姓受益了吗?企业应当理直气壮地对这种行为说不,维护自己的正当权益!”中国人民大学金融学博士、MPA课程讲师戴朋指出,平价药店的部分低价、阶段性低价,实际上在国外被称为“软性捆绑销售”,即并不充分说明哪些商品是低价的,哪些是强制要求购买的,而使消费者在购买时会“受到强烈的暗示、引导”,从而接受所有的商品,包括价格不合理的。这种经营行为损害了消费者利益,但目前我国在这方面的市场管理还相对滞后。

  至于收取不合理费用,戴朋认为,平价药店实际上属于企业打造的一个商业平台,要求后来的加入者答应种种附加条件,去承担当初打造平台的费用。而企业的进入,实际上是在寻求一种“商誉”资源,即使用平台的商业影响力、美誉度等,但这个平台的建造成本到底该由谁承担?”商誉”的使用如何计算?目前是我国法律上的盲点。戴朋认为,“根本原因在于我国流通领域的体制不健全,一旦建立起现代物流体系,实现充分的竞争,这些问题都会迎刃而解。”

  ■相关法律

  《国务院关于禁止在市场经济活动中实行地区封锁的规定》第三条;2003年国家发改委公布的《制止价格垄断行为暂行规定》;《中华人民共和国价格法》第十四条;《价格违法行为行政处罚规定》的第四条。

 

 
 
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