2006年3月1日，由北京市商业联合会和北京日报报业集团联合主办的2005年度北京十大商业品牌评选活动落下帷幕，“同仁堂”入选北京十大商业品牌，而同为医药企业的北京金象大药房医药连锁有限责任公司捧回了“消费者信赖品牌”单项奖。

    从评选结果中，我们不难发现，获奖企业几乎囊括了所有商业领域，包括：电器、百货、建材、药品、商业地产等等……而“2005年度在北京经济生活中表现活跃，经营业绩位居同领域企业前列”的评选标准也分明是在暗示：这次评选活动是要挑出北京各个商业领域中的“领军人物”。
 
    虽然没能如愿成为“北京十大商业品牌”之一，但因入选“十强”的是同仁堂集团公司，并非同仁堂药店，所以，金象仍然是惟一获奖的连锁药店。
 
    无独有偶，就在3个多月前，金象还意外地获得了全球三大品牌评估机构之一——世界品牌实验室颁评的“2005年度中国品牌大奖——信赖品牌奖”。据金象大药房连锁有限公司董事长徐军介绍，这项奖是在“当事人”并不知情的情况下，经过综合评定而得出的结果。此次得奖的还有中国国际航空公司、上海浦东发展银行等另外四家国内知名企业。与这些品牌的“大哥大”结伴，徐军当然很知足。
 
    两个不同的奖项，都是出于“信赖”，究竟是什么让金象抓住了消费者的心？
 
    信赖缘于精心打造品牌
 
    “首先是药品质量。”徐军说。金象通过设立药品质检中心，对所经营的商品从进货、报检、入库、管理到配送等各个环节实行严密监控，“可实际上，消费者对于监控流程往往并不了解，他们对药品质量的信心通常建立在‘对金象品牌信赖’的基础上。”徐军说。
 
    同样，同仁堂集团有限责任公司宣传部部长金永年也把“同仁堂”入选北京十大商业品牌的原因归结于百姓对同仁堂药品质量的信任。“同仁堂年年都在增长的销售业绩正是依赖于消费者的信赖。”
 
    “另外，此次获奖也得益于金象在北京的广泛而合理的布局——遍布北京各大城区，在各主要地段随处可见，这使金象在市民中有着较高的认知度。”徐军分析说。据了解，此次评选活动在最后阶段采用公众投票，再由评委会根据投票结果和专家综合评议的方式确定最终获奖者。因此，拥有较高认知度的金象，当然会在公众投票阶段占到一些“便宜”。
 
    而这要归功于“根据市场变化及时调整”的加盟政策。“确实，如果没有当时的加盟政策，金象现在可能只有五六十家店。”徐军坦言。2002年初，金象开始大举吸纳加盟店，并抛出诱人的加盟条件：送“金象”品牌、送计算机软件、送5万元门店改造费、送各项经营管理手册、送装修设计方案、免收加盟费、免费培训店员、配货价格优惠等，此举很快引来众多加盟商投入其怀抱,连锁门店数量从2001年的80家一跃发展到182家。随后，针对北京依靠自身力量难以通过GSP认证的部分单体药店，金象再次推出加盟优惠条件，致使连锁门店数量猛增至目前的288家，为今天“随处可见”的格局打下基础。
 
    加盟店对于金象的重要性毋庸置疑，而作为回报，“我们在品牌方面所作的工作就是对加盟店的支持，因为品牌是所有门店共享的，同样，消费者的信赖也是所有门店共享的。”徐军表示。
 
    此外，金象获得的较高的认知度也来源于对品牌的精心打造。徐军说，当时，复星旗下有两家零售药店——西单金象大药房和白塔寺药店。“那个时候，‘白塔寺’这块牌子远比‘金象’叫得响，营业面积也要大一些。可后来做连锁的时候，我们选择了‘金象’作为发展连锁的‘招牌’。因为考虑到‘白塔寺’作为地理名称，在扩展门店时可能会有局限性；此外，如果按照白塔寺药店古香古色的传统药店模式发展连锁，必然将面临与同仁堂的竞争，这无疑又是不明智的。而现实也证明了当初我们的决策正确。”