医生患者互掏心里话

    2007年很快就要到了。在即将过去的一年里，医疗改革浮出水面、平价医院开始在各地兴办、社区医院得到重视、药价再次下调、医疗广告受到更加严格的限制……细数医疗卫生领域的种种大事，我们发现，“医患关系”依然是大家最为关注、也最有体会的一个话题。正因为如此，我们将其作为今年最后一期的主题，推出了大型网上直播节目：医患面对面。

    直播于12月18日晚进行。医方代表有北京天坛医院副院长王拥军、中日友好医院院长助理高海鹏和北京医院耳鼻喉科副主任宋海涛，与他们面对面的患者代表是4位热心网友。现场的热烈气氛出乎我们意料，更让人感觉到医患关系的重要以及双方交流的必要。我们摘录了其中一些精彩发言，希望对广大读者有所借鉴。

    现在的医患关系最不好

    王拥军：到今年，我做医生就24年了。这么多年来，医患关系最不好的时候就是现在：医生很委屈，患者也伤心，都不满意，包括政府对现状也不是很满意，这就是中国医疗目前的状况。其实，医患之间的争执、摩擦每天都会有，但以前更多是因为医疗质量，现在主要和费用有关。原来个人负担少，医患关系非常好；现在个人负担比例越来越高，大家都希望得到更好的医疗服务，而后者有时又达不到要求，矛盾就产生了。医疗保障体制不能保证老百姓的基本医疗需求，这个问题不解决，再高的技术水平、再好的设施都用不上，最终受害的还是广大患者。

    高海鹏：医患关系本应是和谐的：病人为了康复，医生希望治好病，目标一致。但是目前，医患关系确实不太和谐。

    网友：我觉得医患关系最关键的是沟通不够，各说各话。我认为应该倡导患者和医生将心比心，换位思考。

    医患之间缺少信任

    宋海涛：经常有患者自己带设备，记录下整个行医过程，我觉得这是非常不信任医生的做法，很反感。看医生是为了把病治好，而不是看医生说话怎么样。医生也是人，不是神，不可能一点错都没有。如果患者拿着摄像机或录音机来看病，会给医生很大压力。

    网友：我觉得这是对医疗信任感的缺失。我小时候在农村，乡村诊所的大夫可能跟患者认识，一般不会开很多药或采取不适当的医疗手段，一般都比较务实。上次看一个报道，也谈到一些大企业有厂办医院，这种医院与患者的诚信关系不一样。现在的医院就像流水作业，看完就算，没指望患者得病后再来这里。

    宋海涛：作为医生，我非常希望病人能够康复，以后有什么事情还可以过来。我希望他能进行全程治疗，而不是像刚才说的流水作业。流水作业不利于医生事业的发展，对病人也没有好处。每个医生的治疗方式不一样，如果一个病人换了十个八个医生，对他来讲并不好。如果信任一个医生，就应该反复看这个医生，这对康复非常有好处。

    王拥军：医疗的关键在于对机构的信任。你对某家医院不信任，就不要选择它。