由于国内市场太大，对药品一步实现从出厂到终端消费者的全过程流向记录，还有一定的困难，目前只能是逐级地追溯。这在一定程度上会影响召回的效率，请渠道成员和业内专家分别从渠道和终端消费者的角度探讨召回的有效途径。

    大胆谈召回

    记者：目前国内厂家都比较避讳谈召回，其症结在哪里？

    李从选（深圳金活医药有限公司市场总监）：一方面是因为公关意识没有跟上来，另一方面是惧怕非专业的大众媒体不客观的报道。在工业企业有运转良好的危机公关部门、药品质量没有大问题的前提下，如公关工作做得好，召回可以是很好的广告传播。近期跨国制药企业默沙东的疫苗召回，就是危机处理和企业形象维护方面的典范。

    鞠世忠（山东新华医药贸易有限公司总经理）：我认为危机公关给工业企业带来的收益不应是最主要的考量条件，任何一个制药企业在出现药品不良反应时，都应该主动启动召回程序。当前一个较为普遍的现实是，由于国内市场太大，对药品一步实现从出厂到终端消费者的全过程流向记录，还有一定的困难，目前只能是逐级地追溯。这在一定程度上会影响召回的效率，但随着药品召回责任主体的明确，相信工业企业会更多地关注药品流向。

    孙利华（沈阳药科大学教授、博士生导师）：以终端消费者的立场，我认为对药品进行召回管理的必要性是毋庸置疑的。国内厂家消极避讳谈召回不是“企业公民”的表现。《药品召回管理办法》的制定和实行，其目的在于加强药品安全保证程度、提高公众用药安全水平。显然，这一目标在药品召回环节得以实现的关键在于如何通过有效的管理及时发现真正需要召回的药品，并以最快的速度全部召回。这一目标的实现，主要取决于三方的工作：生产方、使用方和监管方。